Chính sách quyền riêng tư
1. Giới thiệu về chúng tôi
Villa Sông Sài Gòn (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:
- Tên, thông tin liên hệ (email, số điện thoại)
- Thông tin đặt phòng (ngày lưu trú, sở thích, loại phòng)
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Quốc tịch và giấy tờ tùy thân (phục vụ thủ tục check-in và tuân thủ quy định pháp luật)
- Các trao đổi và yêu cầu được gửi qua website hoặc email của chúng tôi
3. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được sử dụng để:
- Xử lý đặt phòng và cung cấp dịch vụ
- Liên hệ với bạn về kỳ lưu trú
- Cải thiện website và dịch vụ của chúng tôi
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: luật xuất nhập cảnh)
- Gửi thông tin tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý trước của bạn)
4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu (đối với khách quốc tế)
Nếu bạn ở EU, Anh hoặc các khu vực pháp lý có quy định tương tự, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên:
- Thực hiện hợp đồng (ví dụ: đặt phòng khách sạn)
- Nghĩa vụ pháp lý
- Lợi ích hợp pháp (ví dụ: cải thiện dịch vụ)
- Sự đồng ý rõ ràng của bạn (ví dụ: cho hoạt động tiếp thị)
5. Quyền của bạn
- Truy cập, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
- Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu
- Yêu cầu chuyển dữ liệu (nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc)
- Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (nếu áp dụng)
6. Data Sharing & Transfers
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy (ví dụ: đơn vị xử lý thanh toán, đối tác đặt phòng) chỉ khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn.
Đối với khách quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài nơi cư trú của bạn. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ: điều khoản hợp đồng, thỏa thuận bảo vệ dữ liệu).
7. Cookies & Tracking Technologies
Hiện tại, chúng tôi không sử dụng cookie, công cụ phân tích hay công nghệ theo dõi trên website.
Nếu trong tương lai có triển khai, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này, công bố minh bạch và xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy hoại dữ liệu.
9. Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.
10. Thông tin liên hệ
Để liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu hoặc bất kỳ thắc mắc nào:
Villa Sông Saigon
197/2 Nguyễn Văn Hưởng, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@villasong.com
Số điện thoại: +84 28 3744 6090